С начала текущего года цифровой помощник Светлана, использующий технологии искусственного интеллекта, проявила невероятную активность в Московской области. По данным пресс-службы регионального министерства здравоохранения, этот робот уже более 115 тысяч раз связался с пациентами, чтобы напомнить о необходимости пролонгации электронных рецептов на льготные медикаменты.
Функционал Светланы выходит далеко за рамки простых напоминаний. Этот голосовой сервис стал полноценным цифровым ассистентом для жителей Подмосковья, взяв на себя решение множества бытовых медицинских задач. С его помощью люди могут дистанционно записаться на прием, вызвать врача на дом или внести изменения в уже существующие записи, например, перенести визит на другое время.
Важной составляющей работы робота является превентивный подход. Как подчеркнул Максим Забелин, занимающий пост министра здравоохранения региона и являющийся заместителем председателя правительства Подмосковья:
Светлана не просто информирует о необходимости продления рецепта, но и активно содействует в организации телемедицинских консультаций для получения новых назначений.
По информации пресс-службы, количество исходящих звонков с подобными уведомлениями с начала года превысило отметку в 115 тысяч.
Для тех, кому требуется консультация врача, создана удобная инфраструктура. Оформить запись на телемедицинский прием можно через специализированное приложение «Добродел:Телемедицина», воспользоваться возможностями чат-бота Денис в мессенджере «Макс» или зайти на портал государственных услуг «Здоровье».
